希望能一直让大家看到我进步

　　来到行者集团已经3日，在总裁办秘书这一陌生的岗位上，感觉要学习的东西太多太多，时间过得飞快而紧张。

　　首先要说的，是感谢公司给了我这个机会，来体会这份职业，从中领悟些许道理。

　　目前做的工作都是最基础最微不足道的，如打扫卫生、接受信函传真、接听和转接电话、接待客人，文字处理等。而任何事物都是可以因小见大，从细微之处显现出大道理。仅在接电话上就深刻地体现出了“度”的问题。要拿捏准一个电话是否要转给他要求的人、若压下那么事后是否有必要转达、转达给谁、以什么方式、什么资料传邮箱什么资料又是可以传真的，小到什么人用纸杯招待什么人用玻璃杯。要有好的眼力和听力，对什么人说什么话，头脑灵活。这是我目前感觉最需要掌握的，可谓燃眉之急。相信随着对公司组织结构、公司业务、客户关系、外联事务等具体情况的日渐熟悉，我会做得越来越臻于完满。

　　接待也是需要注意的，要留下来访者的姓名、联系方式等详细信息，最好是留名片。这个环节要做到的是注意听清他人说话。在这方面的疏漏，主要是我个人性格造成的：随意且容易轻信他人。以后要谨记判断的依据是：根据自己平时观察所获取的信息进行分析，无法决定的要多问。

　　搜集资料也是另一项日常工作。突然的就会要进入这种状态。这里要注意的是：搜集的资料无需面面俱到十全十美，重要的是速度和整理出的结果，也就是“效率”。

　　此外，一方面大家对我不足之处的提醒和鼓励，让我觉得很温暖，使我有机会认识到自己要成为一个干练成熟的人还须努力的方向。比如要着正装、说话声音要中气十足、言语要清晰明了。另一方面，自己也要主动的发掘缺点、总结经验。

　　多说无益，在实践中不断的体会、学习和修正自己的思维和行为才会卓有成效。

　　希望能一直让大家看到我在进步，尽快接手岗位，并向学习更多的技能迈进。

(xiongqiaoyu)